Как безопасно организовать перевозку

Что лучше подтвердить заранее

Короткая переписка перед выездом часто полезнее устных уточнений уже на месте. Так проще вернуться к договорённостям, если в день заказа что-то изменится.

• Маршрут. Подтвердите адреса, дату, время и порядок связи в день заказа.
• Цена. Уточните, что входит в сумму и как считаются ожидание, дополнительные часы и изменение маршрута.
• Погрузка. Заранее определите, кто выносит вещи, разбирает мебель и отвечает за упаковку.
• Машина. Проверьте, подходит ли кузов по размеру, грузоподъёмности и способу загрузки.
• Особые условия. О хрупких предметах, ограничениях по положению груза и сложном подъезде лучше предупредить заранее.

Если заказ сложный, к этому списку можно добавить документы на груз и отдельные требования к перевозке.

Перед тем как грузить

• Осмотрите дорогие и крупные вещи до начала работ; если состояние важно, сделайте несколько фотографий.
• Защитите стекло, углы, фасады и другие уязвимые поверхности подходящей упаковкой.
• Документы, деньги, ключи и небольшие ценные вещи держите отдельно от основного груза.
• До закрытия кузова убедитесь, что тяжёлые предметы стоят устойчиво и их можно закрепить.
• Если вещь нельзя класть набок, кантовать или ставить сверху другой груз, скажите об этом до погрузки.

Перед переводом денег

Не отправляйте платёж только потому, что вас торопят в переписке. Платёж не должен требовать передачи доступа к банковским сервисам или посторонних кодов.

Ценный груз требует дополнительных вопросов

Когда стоимость груза существенно выше цены поездки, полезно заранее подтвердить состояние вещи, упаковку и порядок действий при повреждении.

Посмотреть памятку по страхованию груза →

Если перевозка пошла не по плану

Не удаляйте переписку и подтверждение оплаты. Зафиксируйте состояние груза, спокойно опишите проблему перевозчику и только после этого переходите к дальнейшим требованиям.

По теме